J.Me schreef op 30 mei 2019 09:08:
Nu ja, feit is natuurlijk dat wie bij de IPO in dit fonds is gestapt nog geen dag plezier heeft gehad van zijn/haar investering. De handel is ook extreem dun. En de prijzen voor een jaarabonnement op IEX Premium zijn enorm gestegen (+19%). Ik vind IEX in zijn prijsbeleid op de website ook totaal niet transparant.
- Onder 'Mijn abonnementen' staat een knop 'Betaal nu'. Dan denk ik: "Kennelijk staat er een rekening open. Ik heb geen factuur gezien. Toch maar even kijken." En dan blijkt er al een betaalverzoek in behandeling te zijn.
- Onder 'Mijn abonnementen' moet ik op 'aanpassen' klikken en dan op 'wijzigen' en dan blijken er toch verschillende abonnementsvormen te zijn. Maar wat die kosten? Nee, dan moet je eerst wéér een stap verder zetten in het bestelproces.
- Hoewel de kooptips van IEX Premium in 'Postvak In' komen, komt de e-mail over de verlenging van mijn abonnement in de spambox van Hotmail terecht.
Als je bezoekers van het internet wilt verleiden om een betaalde informatiedienst af te nemen, zorg dan dat snel duidelijk is wat die dienst inhoud en wat het kost. Kom op, je hebt vier abonnementsvormen. Hoe moeilijk kan het zijn?! Deze puzzeltocht is contraproductief. Zeker op een medium waarvan gebruikers gewend zijn geraakt aan de idee dat alles er gratis en snel beschikbaar is.