. Nettowinst van EUR 316 miljoen over Q4 2019 vooral vanwege de lage rente en hoge kredietvoorzieningen
Solide rendement op eigen vermogen over 2019 van 10,0%; cost/income ratio over 2019 van 61%
Sterke Basel III kapitaalpositie, met een CET1 ratio van 18,1% en Basel IV CET1 ruim 14%
Voorstel slotdividend: EUR 0,68 per aandeel. Dividenduitkering over 2019 gehandhaafd op 62%, ofwel EUR 1,28 per aandeel
Vooruitgang geboekt met herstelprogramma’s. Detecting Financial Crime-activiteiten zijn door onafhankelijke deskundige bekeken en plannen met de toezichthouder gedeeld
Kosten rond EUR 5,1 miljard in 2020; daarna minder dan EUR 5,0 miljard. Stijgende DFC-kosten zullen vooral door verdere IT-besparingen worden gecompenseerd