Beetje zwart-wit, maar met een kern van waarheid. Exact heeft iets van Microsoft met haar aankondigingen, versus de barre realiteit. Advies is net als bij MS niet de laatste versie te willen hebben, maar te wachten op de altijd komende patches. Voor E-Salaris klanten is dit moeilijk, want die moeten gewoon begin januari altijd naar de nieuwste versie. Er wordt al tijden tegen gestreden, o.a. door de georganiseerde dealers, maar men heeft een harde kop op dit punt. Beter is volstrekt nieuwe releases halverwege het jaar uir te brengen, maar peuter ze dat eens aan het verstand... Ik ken overigens enkele Exact gebruikers die switchten naar b.v. Unit4 maar nu weer terug zijn. Net zoals er systeembeheerders zijn die terugverlangen naar good old Novell, Dan kon je nog een keer op tijd naar huis. Wat betreft support: Combinatie van diverse berichten en inside information geeft mij de overtuiging dat sommige helpdesks en consultants van Exact Software Centers (www.esc.nl) beter performeren dan die van Exact zelf. In ieder geval de moeite van het uitproberen. Grosso modo is Exact een schitterende Ferrari, haar tijd vooruit, maar wat je nodig hebt is een verdomd goede garage, veel blinde liefde, wat geduld en zelfbeheersing. Ik blijf positief op Exact, zoals velen dat op Microsoft zijn.