Smoby schreef op 22 maart 2013 15:45:
[...]
Nee, maar ik ben geen maatstaf:
Toen ik nog geen goedkeuring claim had gekregen bleek dat ze een meer dan tien jaar oud emailadres van mij hadden gebruikt. Als ik een defectbrief had gekregen om nog aanvullende gegevens aan te leveren had ik van niets geweten en was wellicht zelfs mijn claim ongeldig verklaard. Bij navraag bij de oud provider bleek dat emailadres al jaren en jaren niet meer bestaand. Hoe ze er aan gekomen zijn is mij een raadsel: op het claimformulier stond gewoon het juiste adres. Daarbij heeft niemand in die organisatie bedacht om actie te ondernemen op het onbesteld retour komen van die emails. Ze zouden zomaar weer emails naar mijn oude emailadres kunnen sturen, ik heb er helemaal geen vertrouwen in .... prutsers.
Ik wil dus ook wel weten of er nog meer mensen zijn die niets hebben ontvangen.