cees-10 schreef op 16 juli 2018 08:39:
Hier het complete artikel; wat ervan terecht komt, moeten we afwachten, doch er werken reeds 200 mensen bij KPN Health en er beweegt iets, dat is alleen al te prijzen:)
KPN beproeft geluk op moeilijke digitale zorgmarktNa Philips gooit KPN als tweede AEX-bedrijf zijn gewicht in de digitale zorgmarkt. Het telecombedrijf heeft dit jaar een nieuw onderdeel opgericht, KPN Health, waarmee het stelt 'vol in te gaan zetten' op digitalisering van de zorg.
'We zijn nog aan het opstarten en vooralsnog is het een kwestie van investeren', zegt Kees Donkervoort, die de nieuwe divisie leidt. Over omzetdoelstellingen voor de nu 200 man sterke afdeling wil hij niet praten. 'Maar je praat over een gigantische markt. En wij zien goede mogelijkheden om de zorg te verbeteren.'
Kees Donkervoort, baas van KPN Health. 'Het is nu nog vooral investeren.
De zorg is bezig met een enorme inhaalslag op het gebied van digitalisering. De papieren patiëntendossiers zijn nog maar amper verleden tijd en digitale oplossingen als een artsenconsult via internet, of middelen om de gezondheid van patiënten op afstand in de gaten te houden, bleven lang steken in experimenten en kleinschalige initiatieven.
Lees ook:
KPN introduceert app voor hartfilmpjes
Maar het tij keert, stelt Donkervoort, die tot vorig jaar leiding gaf aan het ziekenhuis in Leeuwarden. 'Er is nog veel te doen, maar het gebruik van technologie in de zorg breekt echt door.' De regelgeving is volgens hem niet langer een groot struikelblok - zo wordt een internetconsult nu vergoed door de zorgverzekeraars - en er zijn meer digitale oplossingen die zich bewezen hebben in de praktijk.
'Koudwatervrees ebt weg'
Andere bedrijven op de markt van 'e-health' delen het sentiment van Donkervoort. 'De hakken gaan niet meer in het zand bij zorgverleners', ziet commercieel directeur Erik Riekens van Zetacom, een telecomdienstverlener uit Zoetermeer met veel zorginstellingen als klant. 'De koudwatervrees die er lang was, ebt weg. Zorginstellingen investeren inmiddels stevig.'
Het tempo waarin de zorg digitaliseert verschilt wel per sector, zegt Daan Dohmen die met zijn bedrijf Focus Cura al vijftien jaar de zorg tot digitalisering probeert te verleiden. Bij de ziekenhuizen gaat het langzamer dan in de ouderenzorg bijvoorbeeld. 'In de ouderenzorg is de noodzaak ook het grootst', aldus Dohmen. 'Door het personeelstekort ontkomt die sector er niet aan meer digitale middelen in te zetten.'
Overheid ambitieus met e-health
Wat de markt mogelijk helpt is dat de Nederlandse overheid hoge ambities voor de digitalisering van de zorg heeft, en hier ook in investeert. Van de chronisch zieken en ouderen moet bijvoorbeeld 75% uiterlijk in 2019 zelfstandig metingen kunnen doen, waarbij een zorgverlener op afstand de gezondheid van de patiënt in de gaten houdt. In 2017 was dat nog ongeveer de helft, bleek uit een tussenstand.
Minder florissant was de tussenstand op het gebied van e-consults. Ruim de helft van de patiënten zegt voor het gebruik van videoconsults te zijn, terwijl op het moment van de meting slechts 4% van de medisch-specialisten deze mogelijkheid bood.
Markt weerbarstig
Dat de markt van e-health ondanks alle beloftes weerbarstig is, illustreren de resultaten van Philips. De divisie 'Connected Care & Health Informatics', waar de meeste activiteiten op het gebied van digitalisering van zorg zijn geconcentreerd, groeit maar langzaam. Tussen 2015 en 2017 nam de omzet toe van €3 mrd tot €3,1 mrd. In het eerste kwartaal van dit jaar was de omzetgroei nul.
De zorg is voor KPN, dat zich in de zakelijke markt steeds meer profileert als een ict-dienstverlener, geen compleet nieuwe sector. Het bedrijf verzorgt voor een groot deel van de apothekers, ziekenhuizen en huisartsen al een veilige verbinding, afgescheiden van internet. Vorig jaar nam het Cam IT Solutions over, een Nederlands bedrijf gespecialiseerd in ict-dienstverlening voor de zorg. Via het Health Innovation Fund investeert KPN sinds dit jaar in jonge zorgtechnologiebedrijven. KPN lanceerde al een app die het mogelijk maakt om via de telefoon hartfilmpjes te maken.
Toch vormen KPN en de zorgsector nog geen vanzelfsprekende combinatie, erkent Donkervoort. 'KPN is natuurlijk een ict-bedrijf en de afstand met de zorg is groot. Maar digitalisering biedt kansen. We gaan de komende tijd meerdere mensen uit de zorg aantrekken.'