Common Equity Tier 1 zakt naar 14,1% van 14,5% vorig jaar en 14,3% in Q1. De minimum ratio is 12,5% maar zal stijgen door impact van Basel 4. Dat betekent dat ING minder ruimte heeft om comfortabel het dividend uit te betalen, laat staan om het te laten groeien. Cost/income (gemiddelde laatste 4 kwartalen) is ook slechter, 56,1% om 53,6% vorig jaar. Reden is de investeringen in digital (costs) maar daar moeten wel snel resultaten tegenover komen te staan in de vorm van meer klanten met meer producten (income).