crux schreef op 29 april 2020 10:32:
[...]
We hebben het hier eerder over gehad, matad.
De laagste koers op vrijdag 24-4 was 50,20 en dat betekent dat er toen op die prijs gehandeld is.
De reden dat jouw order op 50,20 niet is uitgevoerd is dat anderen meer vooraan stonden in het orderboek met hun order dan jij.
Er waren dus niet genoeg verkooporders op 50,20 om alle kooporders op 50,20 uit te laten voeren.
Ik kreeg nog een mail van degiro omdat ik op de wachtlijst sta om klant te worden.
"Wij ervaren een golf aan registraties van nieuwe klanten. Dit in combinatie met de reorganisatie van afdelingen en processen om de risico’s van COVID-19 voor onze medewerkers te beperken, heeft onze capaciteit tijdelijk verlaagd."
De kwaliteit van de antwoorden op vragen van klanten is daardoor achteruit gegaan.
Ze trekken nu ook nieuwe medewerkers aan die in de meeste gevallen onervaren zijn en die wellicht ook nog opgeleid moeten worden.
Ik zou me er maar niet druk over maken.
Dit soort vragen kun je dus ook op dit forum stellen met ervaren beleggers.