A3aan schreef op 31 juli 2021 16:31:
Ik heb een e-mail aan de directie gestuurd met advies om eens hier te lezen hoe men klaagt over het nieuwe Saxo platform. Omdat de directeur met vakantie was had die aan de klantenservice verzocht mij namens haar een antwoord te geven.
Het antwoord was dat men begreep dat ik mij zorgen maakte door al die berichten, maar dat de meeste klanten die over gezet zijn dik tevreden zijn en zij somde enkele opties op die het Binckplatform niet zouden hebben. Verder geadviseerd het Binckplatform te handhaven met nieuwe SAXO naam. Daar geen reactie op.
Wel deelde men mede dat er gewerkt wordt aan verbeteringen van het Saxo platform aangaande op opmerkingen (klachten?) die men krijgt. Ik had ook verzocht om mij toegang te geven tot het Saxoplatform om te kijken of ik wel bij Saxo klant wil blijven. Kreeg ik een linkje waar een oude bekende (Peter Sik) van Binck wat summier uitleg geeft. Ik ben vanaf begin start Binck klant bij hen. Veel persoonlijk contact gehad, gast geweest op kantoor, uitnodigen voor speciale bijeenkomsten etc. Even enkele maanden over gestapt naar DeGiro, maar werd toen gebeld of ik terug wilde komen en wij werden het eens over de voorwaarden.
Speciale afspraken zouden gehandhaafd blijven.