Hieronder het antwoord op het USG-vraagstuk:
Krappe arbeidsmarkt dwingt uitzender USG People tot koerswijziging
USG People, de tweede uitzender van Nederland, gaat zijn strategie omgooien om de snelle veranderingen op de arbeidsmarkt het hoofd te bieden. Er komt één overkoepelende directie die alle uitzendmerken gaat aansturen, en ondersteunende afdelingen worden deels samengevoegd. Daarbij komen zo’n 35 hoofdkantoorfuncties te vervallen. Dat zegt USG-directeur Raymond Puts tegenover deze krant.
Puts heeft zijn voltallige personeel maandagochtend ingelicht over de ingrepen. Die zijn volgens hem noodzakelijk vanwege de enorme personeelskrapte. ‘De Nederlandse arbeidsmarkt dreigt op slot te raken. Er zijn 250.000 vacatures, maar dat aantal neemt niet meer af doordat het aanbod zo dun is. Dat betekent voor ons dat onze merken veel zichtbaarder moeten worden, en dat we meer moeten investeren in opleiden en digitalisering’, aldus Puts, die de nieuwe directie gaat leiden per 1 december.
Opleidingskloof
De topman benadrukt dat hij niet gaat snijden in de verschillende USG-merken, waaronder Start People, ASA (studenten), Professionals en Unique. Wel fuseren enkele afzonderlijke afdelingen voor verkoop en marketing. Ook gaat USG zijn investeringen in digitalisering verdubbelen. Puts: ‘We hebben nog heel veel te winnen in slimmere matching via algoritmen.’
Puts wil ook beter kunnen inspelen op wat hij noemt de ‘opleidingskloof’: uitzenders zullen meer moeten gaan investeren in wat hij noemt ‘praktisch opgeleide’ werknemers wier banen dreigen te worden weggeautmatiseerd, bijvoorbeeld in de administratieve hoek. USG, dat 2400 werknemers telt, stelt zich dan ook ten doel om zijn opleidingsactiviteiten te verdubbelen en jaarlijks 16.000 mensen bij te scholen.
Grillige markt
De uitzendmarkt verliep de afgelopen maanden grillig, en vertoonde tekenen van afkoeling. Marktspelers zien nog wel groeimogelijkheden, maar ze moeten er steeds harder voor werken, is het beeld. Marktleider Randstad rapporteerde vorige maand een stagnerende omzet, tot ongenoegen van beleggers. Concurrent Manpower heeft last van krimp en verving vorige maand zijn bestuursvoorzitter. Ook de topman van Adecco nam in oktober plots afscheid.
Puts wil niets zeggen over de recente prestaties; die worden gerapporteerd door het beursgenoteerde Japanse moederbedrijf Recruit. De topman wil echter wel benadrukken dat zijn ingrepen niet zijn ingegeven door financiële noodzaak, en dat ze niet zijn opgelegd door de buitenlandse eigenaar van USG. ‘Dit verhaal is van mijzelf afkomstig. We willen zo snel mogelijk kunnen inspelen op de veranderingen, en daar hebben we kortere lijnen voor nodig. Ik krijg de volle steun vanuit Japan.’