Vanavond een heel klein gevoel gehad hoe de mensen zich gevoeld moeten hebben van de toeslagen affaire, eindelijk een medewerker aan de chat, over de kostten van Binck Turbo,s, ja mijnheer die zijn gratis, oke, waarom rekent Saxo dan kostten?, ik kijk even, ik zie ze niet staan, enfin na 20 minuten, geeft u maar een mailadres dan mail ik een afdruk, dan krijg je als antwoord, een collega gaat de mail beantwoorden, dat kan ik niet doen.